PDF: Sou Recepcionista. Técnicas, Tendências e Informações Para o Aperfeiçoamento Profissional
Sou Recepcionista. Técnicas, Tendências e Informações Para o Aperfeiçoamento Profissional
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A prestação de serviços exclusivos e personalizados é um grande diferencial. E isso inclui uma ótima recepção, não importa a área ou o setor de atuação. Em uma pousada, num hotel cinco estrelas, em resorts ou spas, o tipo de recepção dá o tom da hospedagem e, muitas vezes, serve para revelar o atendimento especial reservado a determinados hóspedes. Nos cruzeiros marítimos, o ...
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Já em clínicas, hospitais e serviços de saúde, além de informar e orientar, cabe a ele aliviar um pouco a tensão natural do paciente e de seus familiares. Sou recepcionista apresenta cada um desses ambientes, com suas rotinas, técnicas e procedimentos.
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Detalhes do produto: Editora Senac: Livro Sou Recepcionista: Técnicas, Tendências e Informações Para o Aperfeiçoamento Profissional. Não importa o segmento ou a área de atuação, o trabalho de um recepcionista vai muito além da arte de bem receber. Preparo técnico, profissionalismo, empatia são apenas alguns exemplos das ...
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